Общие понятия

Акция - Это оферта о скидках и бонусах на товар /услуги, имеющая ограничения по времени/количеству.

Акционный товар -Это товарная позиция, заявленная в макете акции и действие купона еще не закончилось.

ИМ- интернет-магазин

Фулфилмент-сервис (Фулфилмент) – это комплексное решение по дистрибуции товаров включающее:
  • хранение товаров (складская логистика)
  • прием и обработку заказов
  • комплектацию по заказам и упаковку товаров
  • организацию доставки
  • сбор денежных средств от получателей заказов
  • обработку возвратов 
  • call-центр полный комплекс обслуживания интернет магазинов по логистике, e-commerce.
Fulfilment в переводе с английского – «выполнение» или «исполнение».

АРМ -24 (Система АРМ-24- Автоматизированное рабочее место, веб-служба (веб-сервис) наделенная функциями CRM и СУЗ, также используется как агрегатор информации (заказов, поручений, обращений) со всех ресурсов заказчика, с последующей обработкой сотрудниками компании “АРМ-24”. web­сайт: расположенный в сети Internet по адресу http://arm-24.ru и являющийся составным (сложным) объектом интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединённых для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей для размещения поручений Заказчика с необходимой для исполнения поручения информации и предоставления Исполнителем базы собранных данных и отчетов по поручениям.

Ссылка для входа на портал https://wp.arm-24.ru/

Ваш Префикс- 2-4 буквы, закрепленные за Заказчиком- (фирмой клиентом АРМ-24), которые стороны договорились для идентификации отправлений/артикулов Заказчика присваивать ко всем документам заказчика в системе АРМ-24.

«Отправление» - любой груз, переданный Заказчиком Исполнителю для доставки Получателю.

«Получатель» - Клиент Заказчика: физическое или юридическое лицо, указываемое Заказчиком для доставки «Отправления».

«Доставка» - вручение Отправления Получателю по одному адресу.

«Адрес доставки» - место вручения Отправления с указанием Заказчиком города, улицы (проспекта, переулка, бульвара и т.п.), номера дома, корпуса (при наличии), номера квартиры/офиса (при наличии).

«Возврат» - процедура оформления приема возвращенного Получателем Отправления ранее доставленного и оплаченного Получателем по заявке

Связанные документы - группа документов, созданных на основании друг друга, взаимозависимы, изменение одного из них инициирует модерацию другого. Отслеживать связанные документы можно на вкладке «Связанные документы». Возврат может быть создан на основании доставленного ранее заказа/ исполненного поступления товара. Карточка Дропшиппинг создается на основе карточки товара. Продажа фирме создается на основе отправления дропшиппера.

Многопользовательская система - позволяет вести каждой компании в нашей программе по одному договору внутреннюю систему разграничений прав. Вы можете ограничить и назначить права отдельным Вашим менеджерам, отслеживать все изменения в документах сделанные авторизованными пользователями (как вашими сотрудниками, так и сотрудниками АРМ-24). Теперь у всех комментариев к документам и товарным карточкам есть дата создания и автор. Историю изменений/изменений статусов вы можете видеть при открытии документа на просмотр.

Комментарий - заметка к документу, карточке. можно отслеживать на вкладке «Комментарий» в документе. Обращаем Ваше внимание, что система предусматривает 4 типа комментариев:
  • Виден всем (отображается в печатной форме документа). В этом комментарии рекомендуем указывать информацию для конечного потребителя, она будет отображаться в товарном чеке.
  • Внутри компании и менеджеру АРМ-24
  • Только внутри компании. Операторы АРМ-24 не увидят эти комментарии.
  • Только мне (поля для Ваших индивидуальных заметок. Будут доступны только при входе на портал с Вашим логином и паролем).
Простой Артикул -это артикул товара, который не был признан сложным. Не требует дополнительного обучения персонала по свойствам и модификациям товара. Товары объединены едиными однотипными признаками (модель, цвет, размер)

Расчетная дата -учетная дата, принята за точку отсчета. Дата принимается равной дате первого по времени акта передачи товара от Заказчика АРМ-Бонусбург. На эту дату рассчитывается стоимость аренды места и другие фиксированные платежи по договору по предоплатной системе или системе депозита на основании средне-статистических данных за предыдущий период.

Расчетная дата call-центра - Расчетной датой Call-тарифов признается дата фактического начала оказания услуг, оговоренных в прайсе Call.

Реферальная ссылка - это ссылка, которая позволяет нам определить, что данный посетитель пришел к нам на сайт именно по вашей рекомендации, потому что Вы прислали ему ссылку для перехода на наш сайт. Каждый раз, когда кто-то будет переходить на наш сайт по Вашей реферальной ссылке и вступать в клуб «Центр прибыли», Вы будете получать денежное вознаграждение в размере 100 рублей. Мы будем выплачивать вам вознаграждение каждый месяц, пока этот участник состоит в клубе. Контролировать переходы по вашим реферальным ссылкам и количество участников клуба, которые вступили в клуб по вашей рекомендации, вы сможете в своем личном кабинете. Получить свою собственную реферальную ссылку Вы можете здесь.

Реферал - посетитель нашего сайта, который пришел по вашей реферальной ссылке. Контролировать переходы по вашим реферальным ссылкам и количество участников клуба, которые вступили в клуб по вашей рекомендации, вы сможете в своем личном кабинете. Каждый раз, когда кто-то будет переходить на наш сайт по Вашей реферальной ссылке и вступать в клуб «Центр прибыли», Вы будете получать денежное вознаграждение в размере 100 рублей. Мы будем выплачивать вам вознаграждение каждый месяц, пока этот участник состоит в клубе. Получить свою собственную реферальную ссылку Вы можете здесь.

Реферер - посетитель нашего сайта, который получил реферальную ссылку для распространения её в сети интернет и привлечения новых участников клуба «Центр прибыли». Контролировать переходы по вашим реферальным ссылкам и количество участников клуба, которые вступили в клуб по вашей рекомендации, вы сможете в своем личном кабинете. Каждый раз, когда кто-то будет переходить на наш сайт по Вашей реферальной ссылке и вступать в клуб «Центр прибыли», Вы будете получать денежное вознаграждение в размере 100 рублей. Мы будем выплачивать вам вознаграждение каждый месяц, пока этот участник состоит в клубе. Получить свою реферальную ссылку можно здесь.

Самовывоз - Это один из способов доставки товара. Покупатель самостоятельно забирает товар в пункте самовывоза. Состоит из двух услуг: Обработка и сборка заказа + вручение заказа.

Сложный артикул - Сложный артикул подразумевает специальное изучение технической документации и терминов, для его демонстрации покупателям требуется дополнительное обучение персонала. Товары существенно различаются по форме, модификации, функционалу, размеру и т.д.

Участник ( Резидент) клуба -это пользователь портала АРМ-24, уплатившие членский взнос и принявшие на себя обязательства по соблюдению устава и правил клуба-партнер АРМ-24. Преимущества членов клуба, относительно других пользователей портала АРМ-24: Скидки по тарифам сервисов фулфилмент для интернет-магазинов, доступ к дополнительным сервисам портала, а именно: дропшиппинг, сервис коллективных покупок, информационная поддержка команды АРМ-24 относительно новостей сферы купонного маркетинга( обзор изменений законодательства, бухгалтерского учета, особенностей взаимодействия с купонными сайтами, консультации маркетологов команды АРМ-24 относительно актуальности потребительского спроса на товар по запросу). Обмен информацией с участниками клуба и доступ к архиву подборки полезной информации за исключением конфиденциальных данных участников клуба. Возможность инициировать предложение/просьбу в рубрике 'Помощь зала'.

ТК -Транспортная Компания

ТТН -Товарно-Транспортная Накладная